خانه
تماس با ما
سوالات متداول
پیوندها
English
.
.
.
اطلاعات سفر
مقدمات پرواز
توصیه های سفر
بلیت
مدارک سفر
تاخیر و لغو پرواز
زمان حضور در فرودگاه
پیمان ورشو
ممانعت از سوار شدن به دلیل تکمیل ظرفیت
مسافران کثیرالسفر
مسافرت اطفال
رزرویشن و فروش تلفنی
کنترل اصالت بلیت
ویزا و پاسپورت
خود پذیرش
جدول فصلی پرواز
فرودگاه ها
در فرودگاه
خدمات مسافر
پذیرش مسافر
زمان مراجعه به کانتر پذیرش
عدم پذیرش مسافر
خدمات ویژه
افراد با رژیم های غذایی خاص
مسافرین دارای نوزاد
کودک بدون همراه
مسافرین توانخواه
مسافران نیازمند صندلی اضافه
مسافرت با حیوان خانگی
مسافرین باردار
سگ راهنما
خدمات جامه دان
شرایط پذیرش و حمل جامه دان
مقررات بار
کالاهای خطرناک
حیوانات خانگی PET
بار دستی داخل کابین
اضافه بار
توصیه های پزشکی
دستورالعمل حمل مسافر بیمار
مسافرین نیازمند مجوز پزشکی
روش اخذ مجوز پزشکی
خدمات پزشکی ویژه
گچ گرفتگی اندامها
فرم دریافت مجوز
تجربه پرواز با هما
خدمات طول پرواز
سرگرمی های داخل پرواز
کیترینگ داخل پرواز
اقلام فروشی
مقاصد پروازی
دفاتر فروش
دفاتر فروش تهران
دفاتر فروش داخلی
دفاتر فروش خارج از کشور
در سازمانها و وزارتخانه ها
نقاط پروازی
آسیا
اروپا
داخل ایران
پروازهای استانی
خدمات هما
آموزش
معرفی مرکز
فعالیت های آموزشی
مرکز آموزش و بهسازی منابع انسانی
مرکز آموزش عملیات پرواز
مرکز آموزش مهندسی و تعمیرات
ثبت نام آنلاین
فروش بار
واردات بار(پذیرش و ارسال بار از مبادی داخلی یا خارجی)
مدارك مورد نياز جهت اخذ اسناد حمل
مدارك مورد نياز جهت دريافت محمولات
صادرات بار(پذیرش و ارسال بار به مقاصد داخلی یا خارجی)
صادرات داخلی بار
صادرات خارجی بار
رزرویشن خارجی بار
پیگیری فروش بار
چارتر بار
توسعه فروش و بازاریابی
مهندسی و تعمیرات
درباره
گواهینامه ها
خدمات و قابلیت ها
تعمیرات و نگهداری هواپیما
تعمیرات قطعات و خدمات کارگاهی
خدمات تخصصی ویژه
آموزش مهندسی و تعمیرات
ارتباط با مدیران
کیترینگ
درباره کیترینگ
کیترینگ مسافری
خدمات مشتریان
شعب کیترینگ
مسافر و جامه دان
حج و پروازهای زیارتی
تماس با واحد عملیات حج
اطلاع رسانی
درباره هما
تاریخچه هما
لوگوی "هما"
اعضا هیئت مدیره
جوایز و دستاوردها
شناسه خدمات
گالری چند رسانه ای
گالری فیلم
گالری تصویر
مجله داخل پروازی
اتاق خبر
آرشیو اخبار
راهنمایی
ارتباط با هما
روابط عمومی
دفاتر فروش
فروش تلفنی
پشتیبانی فروش اینترنتی
رسیدگی به شکایات و تاخیرات
سوالات متداول
تهیه بلیت
مقررات عمومي
خرید، تعویض و استرداد بلیت های داخلی
مقررات بلیت مسیرهای بین المللی
محدودیت های مسافرت هوایی
در فرودگاه
جامه دان مسافرین
طول پرواز
حمل بار
جستجو
فرم های ارتباطی
سامانه رسیدگی به شکایات
پیگیری شکایات
سامانه ارسال پیام
فرم انتقادات
پیگیری انتقادات
خدمات جامه دان
>
بار دستی داخل کابین
بار دستی داخل کابین
علاوه بر وزن جامه دان قید شده در بلیط که به کانتر پذیرش تحویل میشود، هر مسافر مطابق با قوانین IATA مجاز به حمل هر یک از وسایل ذیل به داخل کابین تا وزنهای ذکر شده بدون پرداخت هزینه اضافه بار می باشد:
مسافران دارای بلیط اکونومی کلاس در مسیرهای داخلی و خارجی: به میزان 5 کیلوگرم
مسافران دارای بلیط هماکلاس در مسیرهای داخلی و خارجی: به میزان 7 کیلو گرم
یک کیف دستی و یا کیف متناسب با لباس سفر ولی نه به منظور وسیله ای جهت حمل این قبیل کالاها که به عنوان جامه دان شناخته شده است، در ابعاد 56 و 45 و 25 سانتیمتر به گونه ای که مجموع ابعاد از 115 سانتیمتر تجاوز ننماید.
کیف های دستی که مسافر مجاز به حمل آنها به داخل کابین هواپیما است، باید دارای برچسب بار کابین باشد که در گیت خروجی بر روی آنها الصاق می شود.
تذکر: حفاظت از تمام وسایل حمل شده به کابین شخصاً برعهده مسافر است.
توجه: پذیرش کالسکه به عنوان جزئی از جامه دان پذیرش شده مسافر در پروازهای هواپیمائی جمهوری اسلامی ایران مطابق با روند ذیل صورت می گیرد:
یک کالسکه کاملاً تاشو برای هرنوزاد به عنوان بار مجاز رایگان، به غیراز بار مجاز پذیرش شده مسافر بزرگسال پذیرفته می شود. امکان حمل کالسکه در کابین هواپیما وجود ندارد و مسافر صرفاً مجاز به استفاده از کالسکه تا زمان سوار شدن در گیت خروج بوده و می بایست در گیت خروج کالسکه را تحویل نماید. زمان پذیرش کالسکه برچسب محدودیت پذیرش (LIMITED RELEASE) بر روی آن الصاق می شود.
درزمان ورود در مقصد نهایی و یا محل ترانزیت مسافر، هماهنگی های لازم جهت تحویل کالسکه در اولین فرصت صورت می پذیرد. درصورت امکان، تحویل کالسکه جلو پله هواپیما و یا پلهای اتصال ترمینال مسافری به هواپیما مطلوبترین حالت ممکن است. در غیر این صورت با توجه به شرایط فرودگاه تحویل در سالن تحویل جامه دان صورت می گیرد.
مجری سایت :
شرکت سیگما
Guest (IAGuest)